“AI不是概念，它正(zheng)在成為(wei)經銷(xiao)商(shang)新的(de)增長引擎(qing)。“在11月5日召開(kai)的(de)2025中國汽車(che)(che)流通行業年會暨博覽會上，斑馬智行AI車(che)(che)服務總經理王海(hai)波表示(shi)，希望和(he)經銷(xiao)商(shang)伙伴一(yi)起，把數據、場景、服務連在一(yi)起，一(yi)起構建一(yi)個真正(zheng)智能、開(kai)放、共贏的(de)車(che)(che)后(hou)生(sheng)態。
當前，隨著汽車由單純的交通工具轉(zhuan)變(bian)為(wei)第三生活空間(jian)，消費者從(cong)為(wei)功能買單轉(zhuan)向為(wei)體驗買單，經(jing)銷(xiao)商也(ye)在(zai)經(jing)歷“賣車盈利”向“用戶運營盈利”的角色轉(zhuan)變(bian)。
斑馬(ma)智行依托元神AI全(quan)棧(zhan)技術(shu)及生態服務，基于車況模型(xing)、AI事故模型(xing)、AI駕駛模型(xing)和AI安全(quan)模型(xing)等(deng)，打造涵蓋(gai)服務大師(shi)Agent和安全(quan)無憂Agent的(de)汽車服務Super Agent，可實現行業全(quan)生態合作、車主(zhu)全(quan)車智能體驗(yan)和經銷(xiao)商全(quan)面提效增收。
在安全(quan)無(wu)憂Agent矩陣中(zhong)，車主可借助AI安全(quan)助手、AI事(shi)故助手、AI補能助手、AI耗材助手實現全(quan)流程(cheng)智能化用車體驗。
當遇到事(shi)(shi)故(gu)時，依托斑馬智行(xing)(xing)算法優勢，AI事(shi)(shi)故(gu)助手可進(jin)行(xing)(xing)事(shi)(shi)故(gu)秒級響應，在主動引(yin)導幫助車主進(jin)行(xing)(xing)事(shi)(shi)故(gu)處理的同時，實(shi)現10秒信息回店，助力經(jing)銷商第(di)一時間了解事(shi)(shi)故(gu)詳情，通(tong)過主動跟(gen)進(jin)服務(wu)提升售后維修產(chan)值。
在日常養護(hu)/維(wei)修車輛(liang)時，通過(guo)服務(wu)大師Agent的(de)故(gu)障智診平臺，能夠后(hou)為車主提供故(gu)障的(de)精準診斷、維(wei)修建議和(he)價格參(can)考，實現(xian)維(wei)修透明化，通過(guo)智能工單(dan)，提升維(wei)修效(xiao)率。
目前，AI事故助(zhu)手功能已經在(zai)國內某合資(zi)車(che)企量產上車(che)，累計搭(da)載超過30萬輛。
過去(qu)10年(nian)，斑(ban)馬(ma)智行已累計(ji)合作超過300家車(che)載應用伙伴(ban)，為(wei)AI原(yuan)生車(che)載平(ping)臺服(fu)務發(fa)展(zhan)奠(dian)定了堅實基礎。預(yu)計(ji)今年(nian)底，將(jiang)實現約100家生態伙伴(ban)的(de)(de)AI化接入，成(cheng)為(wei)業內最大的(de)(de)AI原(yuan)生服(fu)務平(ping)臺。到2030年(nian)，中(zhong)國車(che)載平(ping)臺服(fu)務市場規模預(yu)計(ji)達到147億元，斑(ban)馬(ma)智行有望成(cheng)為(wei)AI重(zhong)塑車(che)載平(ping)臺服(fu)務的(de)(de)引領者(zhe)。（斑(ban)馬(ma)智行）
